Shipping policy
Order Processing
At Páramo Legacy, every order is carefully prepared to ensure that our products arrive in perfect condition.
Orders are processed within 1 to 3 business days after payment has been confirmed. Orders placed on weekends or holidays will be processed on the next business day.
Delivery Times
Once an order has been shipped, the estimated delivery time within the United States is 5 to 8 business days.
Delivery times are estimates only and may vary due to external factors such as weather conditions, carrier delays, or periods of high demand.
Shipping Costs
We offer free shipping on orders of $75 USD or more within the United States.
For orders under $75 USD, shipping costs will be calculated automatically and displayed during checkout.
Order Tracking
Once your order has been shipped, you will receive an email containing tracking information so you can monitor the status of your delivery.
Shipping Address
Customers are responsible for providing a complete and accurate shipping address at the time of purchase.
Páramo Legacy is not responsible for delays, losses, or additional costs resulting from incorrect or incomplete shipping information provided by the customer.
Lost or Damaged Packages
If your order arrives damaged or you believe it has been lost during transit, please contact us within 7 days of the estimated delivery date.
Each case will be reviewed individually to determine the most appropriate solution.
Contact
If you have any questions regarding your order, shipping, or tracking information, please contact us at:
Páramo Legacy
Email: paramolegacy@gmail.com
Procesamiento de Pedidos
En Páramo Legacy, cada pedido es preparado cuidadosamente para garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones.
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega dentro de Estados Unidos es de 5 a 8 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, retrasos del transportista o temporadas de alta demanda.
Costos de Envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos de $75 USD o más dentro de Estados Unidos.
Para pedidos inferiores a $75 USD, los costos de envío se calcularán automáticamente y se mostrarán durante el proceso de pago.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente para monitorear el estado de tu entrega.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
Páramo Legacy no será responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o si consideras que se ha perdido durante el proceso de transporte, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega.
Cada caso será revisado individualmente para encontrar la solución más adecuada.
Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con tu pedido, envío o seguimiento, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Email: paramolegacy@gmail.com